Preguntas generales
Nuestra gestión integral está pensada para que puedas delegar la gestión de tu vivienda con total tranquilidad. Comenzamos con un análisis del potencial de la propiedad y definimos una estrategia de precios y posicionamiento alineada con el mercado. Si detectamos oportunidades de mejora, te asesoramos en los ajustes necesarios para reforzar la rentabilidad de la vivienda. A partir de ahí, asumimos toda la operativa: creación y optimización de anuncios, gestión de reservas, atención al huésped, organización del check-in y check-out, coordinación de limpieza y mantenimiento, así como el cumplimiento de los trámites administrativos y legales, incluido el registro de viajeros.
Optimizamos el rendimiento de tu vivienda trabajando varios factores de forma coordinada. Definimos una estrategia de precios adaptada al mercado y la ajustamos de manera continua según la demanda, la temporada y los eventos locales. Al mismo tiempo, cuidamos la visibilidad y la presentación del alojamiento en las principales plataformas, prestando especial atención a la calidad de las fotografías, los textos y el posicionamiento del anuncio.
La gestión operativa es clave: una limpieza bien ejecutada, un mantenimiento constante y una vivienda cuidada influyen directamente en la experiencia del huésped. A ello se suma una comunicación ágil y la rápida resolución de cualquier incidencia durante la estancia, lo que se traduce en valoraciones positivas y en un mejor comportamiento del anuncio en las plataformas.
Sí. Tu vivienda sigue siendo tuya y puedes utilizarla siempre que lo necesites. Solo tendrás que indicarnos las fechas con antelación y nos encargaremos de bloquear el calendario para que no se acepten reservas durante ese periodo. Además, tendrás acceso a la disponibilidad de la vivienda para poder planificar tu uso personal con total comodidad.
Actualmente trabajamos principalmente en Cataluña y la Comunidad Valenciana, con especial foco en la costa mediterránea y en entornos rurales de interior.
No obstante, si tu propiedad se encuentra en otra zona, puedes ponerte en contacto con nosotros y valoraremos tu caso de forma personalizada.
Empezar con nosotros es sencillo. Solo tienes que ponerte en contacto a través del formulario de la web o por nuestros canales habituales y contarnos brevemente sobre tu vivienda. A partir de ahí, analizaremos tu caso, resolveremos cualquier duda inicial y valoraremos si la propiedad encaja con nuestro modelo de gestión. Si es así, te propondremos los siguientes pasos y te acompañaremos en todo el proceso de puesta en marcha, para que puedas delegar la gestión con tranquilidad desde el primer momento.
Gestión de alquiler turístico
La protección de tu vivienda es una prioridad para nosotros. Para minimizar riesgos, revisamos el perfil del huésped, verificamos su identidad y solicitamos un depósito de garantía antes de la entrega de llaves.
En el caso, poco habitual, de que se produzca algún daño o incidencia durante una estancia, actuamos de forma inmediata: inspeccionamos el estado de la vivienda, documentamos lo ocurrido y gestionamos directamente la reclamación a través de la plataforma correspondiente. Nos ocupamos de todo el proceso de resolución para que no tengas que intervenir, manteniéndote informado en todo momento.
Trabajamos con sistemas de check-in autónomo, que permiten a los huéspedes acceder a la vivienda de forma flexible y segura. Utilizamos cerraduras electrónicas u otros sistemas de acceso controlado, en función de las características de cada propiedad y de la normativa del edificio.
Nos encargamos de configurar el sistema y de proporcionar a los huéspedes las instrucciones necesarias, asegurando que el proceso de entrada se realice de forma clara y sin incidencias desde el primer momento.
Por supuesto. Nos encargamos de identificar a los viajeros, verificar la información requerida y remitir los datos a las autoridades competentes dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.
Dispondrás de acceso a la información de tu alojamiento para poder hacer seguimiento de su rendimiento, incluyendo el estado de las reservas y los ingresos generados. Además, recibirás informes periódicos con el detalle de la actividad, la facturación y los principales indicadores, lo que te permitirá tener una visión clara y transparente de los resultados y del estado de la gestión en todo momento.
Tarifas y pagos
Aplicamos un porcentaje de comisión sobre las reservas. Cada vivienda y cada zona son diferentes, por lo que estudiamos cada caso de forma personalizada. Si nos contactas, analizaremos tu propiedad y te explicaremos la estructura concreta sin compromiso.
Los ingresos se liquidan de forma mensual. Con cada liquidación recibirás un informe detallado que incluye el desglose de las reservas, los movimientos en las plataformas y los gastos asociados a la gestión de tu vivienda.
Servicios de limpieza y mantenimiento
El servicio de limpieza lo paga el huésped como parte de la reserva. El importe correspondiente se incluye en el precio total de la estancia y se abona en el momento de realizar la reserva, de modo que el propietario no tiene que adelantar ni asumir este gasto.
Nos ocupamos de la reposición de los productos esenciales para cada estancia, garantizando que la vivienda esté correctamente equipada a la llegada de los huéspedes. El servicio estándar incluye artículos de higiene personal, consumibles de baño y productos básicos de limpieza.
De forma complementaria, y según lo acordado con el propietario, pueden incorporarse amenities adicionales, como detalles de bienvenida, elementos de confort o kits de higiene, adaptando la experiencia al tipo de vivienda y al perfil del huésped.
Ofrecemos un servicio de mantenimiento preventivo mensual para asegurar que la vivienda se mantenga en buen estado durante toda su actividad turística. Este servicio incluye intervenciones habituales como la reparación de pequeños desperfectos, eliminación de obstrucciones sencillas, ajustes de puertas y grifería, atornillados y pequeñas reparaciones eléctricas.
Cuando es necesaria una actuación que requiere conocimientos técnicos avanzados, como calderas, aire acondicionado, fontanería compleja o instalaciones eléctricas de mayor alcance, gestionamos el presupuesto y coordinamos la reparación previa autorización del propietario. Si la incidencia está cubierta por el seguro, también nos encargamos de la coordinación con la aseguradora.
Ante cualquier incidencia en la vivienda, actuamos de forma inmediata para gestionarla y resolverla. Tras cada salida realizamos una revisión del estado del alojamiento y, si durante una estancia o después del check-out se detecta alguna avería o desperfecto, coordinamos la intervención necesaria con nuestros proveedores de mantenimiento o técnicos especializados.
Disponemos de un sistema integral que combina tecnología de gestión, procesos estandarizados y una selección rigurosa de colaboradores para garantizar un servicio de alta calidad. Contamos con manuales de procedimiento y checklists de verificación que nos permiten supervisar que cada tarea se ha ejecutado conforme a nuestros estándares.
Además, realizamos visitas periódicas a las propiedades para comprobar in situ el estado de la vivienda y el cumplimiento de los criterios operativos establecidos. A todo ello se suma el análisis continuo de las valoraciones y comentarios de los huéspedes, que nos ayudan a detectar oportunidades de mejora y a ajustar la gestión cuando es necesario para seguir ofreciendo un servicio al nivel esperado.
Fiscalidad y legalidad
Sí. Únicamente gestionamos propiedades que cuenten con licencia turística en vigor, ya que el cumplimiento de la normativa es fundamental para proteger al propietario y evitar riesgos innecesarios.
Si estás en proceso de iniciar la actividad como vivienda turística, puedes consultarnos y te orientaremos sobre la tramitación de la licencia y los pasos necesarios según la normativa aplicable en tu caso.
Sí. Para alquilar una vivienda con uso turístico es imprescindible disponer de un seguro de hogar adecuado que cubra posibles daños materiales, así como un seguro de responsabilidad civil que proteja frente a incidencias con terceros. Este tipo de póliza es especialmente importante al tratarse de una actividad con huéspedes alojados de forma recurrente.
En caso de dudas, te orientamos sobre las coberturas recomendadas y, si lo deseas, podemos ponerte en contacto con colaboradores especializados para ayudarte a gestionar o revisar tu seguro.
Sí. Los ingresos obtenidos por el alquiler turístico deben declararse conforme a la normativa fiscal vigente. Con carácter general, cuando el titular es una persona física, estos ingresos se consideran rendimientos del capital inmobiliario y es posible deducir los gastos directamente relacionados con la actividad, como mantenimiento, suministros, seguros, servicios de limpieza o comisiones de las plataformas, entre otros.
No obstante, la tributación puede variar en función de factores como la residencia fiscal del propietario, el tipo de alojamiento o los servicios prestados. Para obtener información más detallada, puedes ponerte en contacto con nosotros y te orientaremos según tu caso o te pondremos en contacto con asesores fiscales de nuestra confianza especializados en alquiler turístico.